Términos de servicio

1. Quién presta el servicio y aceptación

Anima es una aplicación y un sitio web (en adelante, «Anima» o «el Servicio») operados por Ricardo Nieto Martinez, persona física, responsable del proyecto (en adelante, «nosotros»).

Anima se encuentra actualmente en fase precomercial y de validación previa a su lanzamiento. En este sitio no se ofrecen actualmente servicios de pago ni contratación electrónica. Los datos e información legal adicionales que resulten exigibles con el inicio de la actividad económica o comercial se incorporarán antes de dicha fase.

Al crear una cuenta o utilizar Anima aceptas estos Términos de servicio y nuestra Política de privacidad, que forma parte de ellos. Si no estás de acuerdo con algo de lo que dicen, no utilices el Servicio. Te recomendamos guardar una copia de este documento.

2. Qué es Anima

Anima es un servicio para conocer personas con las que tienes afinidad real. A diferencia de otras aplicaciones, Anima prioriza la personalidad, los valores y los intereses por encima de la apariencia física. Esto tiene consecuencias concretas en cómo funciona el Servicio:

• Al descubrir personas no se muestran fotografías. Se muestran nombre, edad, ubicación general, presentación, valores, respuestas, notas de voz, música e intereses.
• Cada persona elige una única foto principal, que permanece protegida hasta que las dos personas de una conexión deciden mostrarse. El revelado es siempre mutuo, simultáneo y privado (ver apartado 7).
• El orden en que Anima presenta personas se basa en afinidad mutua y viabilidad. Nunca en popularidad, número de «me gusta», belleza, dinero, pago o uso compulsivo del Servicio.
• No existen contadores públicos de popularidad, rachas, insignias ni mecanismos de urgencia artificial.

Anima es un lugar de encuentro, no una garantía de resultado. No prometemos que encontrarás pareja, ni que las personas que conozcas se comporten como esperas. Sí nos comprometemos a construir el Servicio para que conocer a alguien sea más humano y más seguro.

3. Requisitos para usar Anima

Para usar Anima debes cumplir todos estos requisitos:

• Tener al menos 18 años. Anima es un servicio exclusivamente para personas adultas.
• Tener capacidad legal para aceptar estos Términos.
• No haber sido expulsado o expulsada previamente de Anima.
• No estar condenado o condenada por delitos contra la libertad sexual, la integridad de las personas o delitos de violencia de género, ni figurar en registros que impidan el contacto con otras personas en contextos como este.
• Usar Anima únicamente para conocer personas a título personal. No está permitido el uso comercial, publicitario, promocional ni la captación de clientes, seguidores o datos.

Si detectamos que una cuenta pertenece a una persona menor de edad, la cerraremos de inmediato y eliminaremos sus datos.

4. Tu cuenta

4.1 Registro

Puedes crear tu cuenta con una dirección de correo electrónico y una contraseña, o mediante tu cuenta de Google. En el registro con correo, deberás verificar tu dirección antes de poder usar el Servicio. Solo puedes tener una cuenta, y debe ser tuya: no está permitido crear cuentas para terceras personas ni suplantar a nadie.

4.2 Información veraz

La información de tu perfil debe ser real y actual: tu nombre o el nombre por el que te conocen, tu edad, tu ubicación general y una foto principal en la que aparezcas tú. Está prohibido utilizar fotografías de otras personas, imágenes generadas para hacerse pasar por otra persona o datos falsos. Puedes editar tu Mapa Anima cuando quieras: las personas cambian y tu perfil puede evolucionar contigo.

4.3 Seguridad de la cuenta

Eres responsable de mantener tus credenciales a salvo y de toda la actividad que se realice desde tu cuenta. Si sospechas que alguien ha accedido a ella sin permiso, cambia tu contraseña y avísanos cuanto antes a través del canal de contacto que se indique en la aplicación.

4.4 Darte de baja

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación. No pedimos motivos ni ponemos pasos ocultos. Las consecuencias sobre tus datos se explican en la Política de privacidad.

5. Normas de conducta

Anima existe para que las personas se conozcan con respeto. Al usar el Servicio te comprometes a tratar a las demás personas como te gustaría que te trataran a ti. En particular, no está permitido:

• Acosar, amenazar, intimidar, insultar, humillar o discriminar a otra persona por cualquier motivo (género, orientación, origen, religión, discapacidad, aspecto físico, etc.).
• Enviar contenido sexual no solicitado, ni presionar, insistir o chantajear a nadie para obtener fotos, encuentros o cualquier otra cosa.
• Hacerse pasar por otra persona, usar identidades falsas o mentir sobre datos esenciales como la edad.
• Compartir fotografías, audios, conversaciones o datos de otra persona fuera de Anima sin su consentimiento expreso. Difundir contenido íntimo de otra persona es, además, un delito.
• Pedir dinero, promocionar productos, servicios, cuentas de redes sociales, sectas, esquemas de inversión o cualquier actividad comercial o fraudulenta.
• Publicar contenido ilegal, violento, que apoye el odio o el terrorismo, o que promueva autolesiones o trastornos alimentarios.
• Usar bots, scripts, automatizaciones, cuentas múltiples o cualquier medio técnico para manipular el Servicio, extraer datos o eludir bloqueos y límites.
• Intentar acceder a fotografías protegidas, forzar un revelado, capturar o extraer contenido protegido por cualquier medio técnico.

Sí te pedimos, en positivo: honestidad, paciencia y cuidado. Que el silencio de otra persona no se convierta en insistencia. Que un «no» se respete a la primera.

6. Contenido y mensajes

6.1 Tu contenido es tuyo

Todo lo que publicas en Anima (textos, respuestas, notas de voz, fotografías, imágenes enviadas en el chat) sigue siendo tuyo. No adquirimos la propiedad de tu contenido.

6.2 Licencia limitada para prestar el Servicio

Para que Anima funcione necesitamos alojar, procesar, mostrar y transmitir tu contenido a las personas a las que tú decides mostrárselo, y solo con ese fin. Por ello nos concedes una licencia no exclusiva, gratuita y limitada a la prestación del Servicio, que termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta (salvo las copias de seguridad temporales y lo que debamos conservar por obligación legal o para resolver disputas). No utilizaremos tu contenido para publicidad ni lo cederemos a terceros para otros fines.

6.3 Mensajes

Las conversaciones en Anima son privadas entre las dos personas de la conexión. No las leemos de forma rutinaria. Podemos acceder a mensajes concretos únicamente cuando una de las partes los reporta, cuando lo exige la ley o cuando existe un riesgo grave para la seguridad de alguien. El chat no incluye recibos de lectura ni indicadores de escritura; es una decisión de diseño para que nadie se sienta vigilado.

6.4 Contenido de terceros

Algunas funciones muestran contenido de servicios externos, como canciones a través de Spotify. Ese contenido pertenece a sus titulares y está sujeto a sus propias condiciones. Anima no es responsable de la disponibilidad ni del contenido de servicios de terceros.

6.5 Responsabilidad sobre el contenido

Eres responsable de lo que publicas y envías. Debes tener derecho a usar todo el contenido que subes y este debe cumplir estas normas y la ley. Podemos retirar contenido que las incumpla sin previo aviso.

7. Fotos protegidas y revelado

El revelado de fotos es el núcleo de Anima y se rige por reglas que no admiten excepciones:

1. Cada persona elige una única fotografía principal de revelado, en la que debe aparecer ella misma de forma reconocible y respetuosa.
2. Esa fotografía permanece protegida: no se muestra en Descubrir, no puede abrirse, ampliarse, descargarse ni forzarse su visualización.
3. Cuando una conversación avanza, Anima propone a ambas personas la posibilidad de mostrarse. Cada una responde en privado y la otra no conoce su respuesta.
4. Solo si ambas personas aceptan, las dos fotografías se revelan al mismo tiempo. No existe revelado unilateral ni se revela ninguna otra imagen.
5. El revelado no puede comprarse, acelerarse ni saltarse. Ninguna función de pago, actual o futura, dará acceso a fotografías protegidas.
6. Cambiar tu foto principal afecta solo a conexiones futuras; una conexión ya revelada conserva exactamente la imagen que se consintió mostrar.
7. Si utilizamos una fotografía adicional para verificar tu identidad, esa imagen nunca se muestra a otras personas.

Cualquier intento de eludir estas reglas por medios técnicos supone la cancelación inmediata de la cuenta.

8. Seguridad y convivencia

Nos tomamos la seguridad en serio, pero también somos honestos: ninguna aplicación puede garantizar la seguridad absoluta en el trato con desconocidos. Anima pone a tu disposición herramientas y te pide sentido común.

8.1 Herramientas que tienes siempre a mano

• Bloquear: la persona bloqueada deja de verte y de poder escribirte. No recibe ningún aviso.
• Reportar: de forma discreta y sin necesidad de justificarte. Revisamos todos los reportes.
• Cerrar una conexión: cuando ya no te apetece seguir, sin dar explicaciones.
• Control de visibilidad: decides qué partes de tu perfil son públicas, cuáles se ven al conectar y cuáles son privadas.

8.2 Recomendaciones antes de quedar en persona

• Queda en un lugar público y avisa a alguien de confianza de dónde y con quién vas a estar.
• Organiza tu propio transporte de ida y de vuelta.
• No compartas tu dirección, tu lugar de trabajo ni datos financieros con alguien a quien acabas de conocer.
• No envíes dinero a nadie que conozcas en Anima, sea cual sea la historia. Es la señal más clara de estafa.
• Si algo no te encaja, no sigas. No debes explicaciones a nadie.

8.3 Quedada Segura (función en desarrollo)

Anima prevé incorporar Quedada Segura, un modo privado y opcional para cuando dos personas deciden verse en persona: preparación del encuentro, contactos de confianza elegidos por ti, recordatorios de check-in, ubicación temporal opcional y acceso rápido a opciones de ayuda. Hasta que se active, estas condiciones son una descripción del diseño previsto y no generan obligaciones exigibles a ninguna de las partes.

• Es una herramienta de acompañamiento: no garantiza tu seguridad ni sustituye a los servicios de emergencia, la policía o los servicios médicos.
• Ningún aviso a emergencias se realiza de forma automática: cualquier llamada o comunicación con servicios oficiales requiere tu confirmación expresa.
• Un check-in sin respuesta puede avisar a los contactos que tú hayas autorizado, con la información que tú hayas decidido compartir; nunca contacta con emergencias por sí solo.
• Eres responsable de informar a las personas que incluyas como contactos de confianza y de contar con su conformidad para que reciban esos avisos.
• La otra persona de la conexión no ve tus medidas privadas. Solo comparte la logística del encuentro que ambos hayáis acordado.

8.4 Emergencias

Anima no es un servicio de emergencias. Si estás en peligro, llama al 112. Si sufres violencia de género, el 016 atiende las 24 horas y no deja rastro en la factura telefónica. Puedes denunciar delitos ante la Policía Nacional o la Guardia Civil.

9. Reportes y moderación

Cuando recibimos un reporte, revisamos la situación con la información disponible: el perfil, el contenido reportado y, si es necesario, los mensajes implicados. Según la gravedad y la reincidencia, podemos:

• Advertir a la persona y explicarle qué norma ha incumplido.
• Retirar el contenido o restringir funciones concretas.
• Suspender la cuenta de forma temporal.
• Cancelar la cuenta de forma definitiva e impedir el registro de nuevas cuentas.

Las conductas más graves (acoso, amenazas, suplantación, difusión de contenido íntimo sin consentimiento, fraude, contenido ilegal o relacionado con menores) se sancionan con la cancelación inmediata y, cuando corresponda, se comunican a las autoridades. Los reportes falsos o malintencionados también son una infracción de estas normas.

Si creemos que has infringido estas normas te lo comunicaremos, salvo que hacerlo pueda poner en riesgo a otra persona o interferir con una investigación. Si crees que nos hemos equivocado, puedes pedirnos una revisión a través del canal de contacto oficial y reconsideraremos la decisión.

10. Privacidad

Tu privacidad es parte del producto, no un anexo. Qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes se explica en detalle en la Política de privacidad. Algunos principios que también son compromisos contractuales:

• Lo que marcas como privado o «solo para el algoritmo» nunca se envía al dispositivo de otra persona. Los cruces de datos sensibles se realizan en nuestros servidores.
• No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.
• No mostramos tu ubicación exacta a nadie.
• La inteligencia artificial se usa solo como apoyo revisable, nunca para diagnosticar, inferir tu orientación o ideología, ni analizar tu aspecto físico.

11. Propiedad intelectual

Anima, su nombre, su logotipo (los dos perfiles que forman un corazón), su eslogan, sus textos, su diseño, su código, sus ilustraciones, sus conceptos de producto (como el Mapa Anima, la Constelación Anima o Vuestro cielo compartido) y el resto de elementos del Servicio son propiedad de Ricardo Nieto Martinez o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial.

Te concedemos una licencia personal, limitada, revocable y no transferible para usar la aplicación en tus dispositivos con el único fin de disfrutar del Servicio conforme a estos Términos. No puedes copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar, descompilar ni crear obras derivadas de Anima, ni utilizar su marca sin autorización escrita.

Anima utiliza componentes de código abierto y tipografías con licencias que respetamos y reconocemos. Spotify y otras marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares.

12. Funciones de pago

En este momento Anima no incluye funciones de pago. Si en el futuro ofrecemos una versión de pago, se regirá por estos principios, que no cambiarán:

• Pagar nunca hará que tu perfil se muestre por delante de otros, ni alterará el orden de afinidad, ni comprará visibilidad.
• Pagar nunca dará acceso a fotografías protegidas ni acelerará un revelado.
• Las funciones esenciales para conocer a alguien seguirán siendo gratuitas.
• Cualquier suscripción tendrá un precio claro, renovación transparente y cancelación sencilla desde la tienda de aplicaciones o la propia app, sin patrones engañosos.

Antes de activar cualquier función de pago publicaremos las condiciones concretas y te pediremos aceptación expresa.

13. Cambios y disponibilidad del Servicio

Anima está en desarrollo continuo. Podemos añadir, modificar o retirar funciones, y podemos interrumpir el Servicio temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nosotros (fallos de proveedores, redes o dispositivos). Haremos lo razonable para avisar con antelación de cambios importantes. Si decidimos cerrar el Servicio de forma definitiva, te lo comunicaremos con al menos 30 días de antelación y podrás descargar o eliminar tus datos conforme a la Política de privacidad.

14. Garantías y limitación de responsabilidad

Anima se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que el Servicio esté libre de errores o interrupciones, ni que encuentres a una persona concreta, ni que las demás personas usuarias se comporten conforme a estas normas: Anima no verifica exhaustivamente la identidad ni los antecedentes de cada persona, aunque sí actúa ante los reportes y aplica medidas de seguridad.

Las personas usuarias son responsables de sus interacciones, dentro y fuera de Anima. En la medida en que la ley lo permite, no respondemos de daños indirectos ni de conductas de terceras personas. Nada de lo dicho en este apartado limita los derechos que te reconoce la legislación de consumo ni nuestra responsabilidad por dolo o negligencia grave.

15. Suspensión y cancelación de cuentas

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos, si tu conducta pone en riesgo a otras personas o al Servicio, si nos lo exige la ley o si tu cuenta permanece inactiva durante un periodo prolongado (te avisaremos antes en este último caso). Tú puedes cancelar tu cuenta cuando quieras desde la aplicación.

Tras la cancelación, dejarás de tener acceso al Servicio y a tu contenido. Los apartados de estos Términos que por su naturaleza deban seguir vigentes (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, ley aplicable) seguirán aplicándose.

16. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor o consumidora residente en la Unión Europea, también te amparan las normas imperativas de protección de consumidores de tu país de residencia.

Ante cualquier conflicto, preferimos hablar: contacta primero con nosotros por el canal oficial. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio, a las oficinas municipales de información al consumidor o al Sistema Arbitral de Consumo.

17. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos cuando el Servicio evolucione o la ley lo exija. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es relevante, te avisaremos dentro de la aplicación o por correo con antelación razonable. Si sigues usando Anima después de la fecha de entrada en vigor, entenderemos que aceptas la nueva versión. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu cuenta antes de esa fecha.

18. Contacto

Para cualquier cuestión sobre estos Términos o sobre Anima:

• Canal de contacto general: hola@viveanima.es.
• Canal de contacto jurídico: legal@viveanima.es.
• Canal específico de privacidad y protección de datos: privacidad@viveanima.es.